Ego Scanner 환불정책

Ego Scanner의 유료 콘텐츠(슬롯 6 / 인간관계의 신)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항 제5호에 따라 이용자가 콘텐츠를 열람한 시점부터 청약철회가 제한되는 디지털 콘텐츠입니다.

회사는 결제 절차에서 이용자에게 본 제한 사실을 명확히 안내드리며, 결제는 이러한 제한에 대한 동의를 전제로 이루어집니다.

법률상으로는 열람 즉시 청약철회가 제한되지만, 회사는 다음의 조건을 모두 충족하는 경우 결제 금액 전액(100%)을 환불해드립니다.

회사는 시스템 로그를 통해 이용자의 유료 콘텐츠 열람 시점을 자동 기록합니다. 슬롯 6 결제 후 결과 페이지(/me/{id})에 처음 접근한 순간이 열람 시점으로 간주됩니다.

다음의 경우 회사는 열람 여부 및 결제일 경과 여부와 무관하게 결제 금액 전액(100%)을 즉시 환불합니다.

1. 중복 결제 — 동일 콘텐츠에 대해 결제가 두 번 이상 이루어진 경우
2. 시스템 오류 — 결제는 완료되었으나 콘텐츠가 정상 제공되지 않은 경우
3. 회사의 귀책사유 — 회사 책임으로 서비스를 정상 제공할 수 없게 된 경우
4. 결제 정보 오류 — 결제 금액이 표시된 ₩4,900과 다르게 처리된 경우

회사는 본 사유에 해당하는 환불 요청 시 별도의 확인 절차 없이 신속히 처리합니다.

운영 이메일 contact@egoscanner.com으로 환불 요청 메일을 발송하시기 바랍니다.

※ 카드 결제의 경우, 결제 취소가 카드사 명세에 반영되는 시점은 카드사 마감 주기에 따라 달라질 수 있습니다.

다음의 경우 환불이 어려울 수 있으니 결제 전 신중히 확인해주시기 바랍니다.

위 사유에 해당하더라도 회사의 귀책사유가 있는 경우 또는 명백히 부당한 결제가 확인되는 경우에는 환불이 가능합니다.

회사의 환불 처리에 이의가 있는 경우, 이용자는 다음 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

환불 관련 문의는 운영 이메일(contact@egoscanner.com)로 접수해주시기 바랍니다. 영업일 기준 1~3일 이내 회신합니다.

본 환불정책은 Ego Scanner 이용약관 제4조(결제 및 환불) 조항의 풀버전 안내이며, 약관 본문과 본 정책이 충돌하는 경우 이용자에게 보다 유리한 방향으로 해석합니다.