Ego Scanner 이용약관

① 무료 제공 영역

회사는 다음의 콘텐츠를 무료로 제공합니다.

• 21문항 진단 (기본 18문항 + 캐릭터 맞춤 3문항)
• 14축 방사형 차트
• 무료 슬롯 1~5 (캐릭터 한 줄 진단 / 특징 / 진화 단계 / 강점 / 약점)
• 모임 페어 시나리오 카드
• 9:16 비율 공유 카드 다운로드

② 유료 제공 영역

회사는 다음의 콘텐츠를 유료(건당 ₩4,900)로 제공합니다.

• 슬롯 6: 캐릭터별 개인 맞춤 변화 키트 (트리거 분석, 신체 신호, 3초 대응법, 쿠션 문장, 21일 리추얼)
• 인간관계의 신: 캐릭터별 심화 학습 콘텐츠

③ 익명 기반 이용

서비스는 회원가입 절차 없이 익명 닉네임 기반으로 제공됩니다. 이용자는 닉네임 1개와 진단 답변을 제공함으로써 서비스를 이용할 수 있으며, 결제 시점에 한해 영수증 및 환불 처리를 위한 이메일· 전화번호를 추가로 제공받습니다.

④ 서비스 제공 시간

서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 장애, 천재지변 등 부득이한 경우 일시적으로 중단될 수 있으며, 회사는 합리적인 범위 내에서 이를 사전 또는 사후 공지합니다.

① 결제 수단

회사는 토스페이먼츠를 통해 신용카드 / 체크카드 / 카카오페이 / 네이버페이 등 토스페이먼츠가 제공하는 결제 수단을 지원합니다. 결제 금액은 서비스 화면에 표시된 금액(₩4,900, 부가세 포함)으로 결정되며, 이용자가 임의로 변경할 수 없습니다.

② 디지털 콘텐츠 청약철회 제한

회사가 제공하는 유료 콘텐츠(슬롯 6, 인간관계의 신)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항 제5호에 따라 이용자가 콘텐츠를 열람한 시점부터 청약철회가 제한되는 디지털 콘텐츠입니다.

회사는 결제 절차상 이용자에게 본 제한 사실을 사전에 명확히 고지하며, 이용자는 결제 시 이를 확인한 것으로 간주합니다.

③ 미열람 시 환불

전항에도 불구하고, 다음 조건을 모두 충족하는 경우 회사는 결제 금액 전액(100%)을 환불합니다.

1. 결제 완료일로부터 7일 이내 환불을 요청한 경우
2. 결제한 유료 콘텐츠(슬롯 6 등)를 단 한 번도 열람하지 않은 경우

회사는 이용자의 콘텐츠 열람 시점을 시스템 로그(unlocks.first_viewed_at)로 기록·확인하며, 해당 기록이 환불 가부 판단의 기준이 됩니다.

④ 결제 오류로 인한 환불

다음의 경우 회사는 열람 여부와 무관하게 결제 금액 전액(100%)을 즉시 환불합니다.

1. 동일 콘텐츠에 대해 중복 결제가 발생한 경우
2. 시스템 오류로 인해 결제는 완료되었으나 콘텐츠가 제공되지 않은 경우
3. 회사의 귀책사유로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우

⑤ 환불 절차

1. 이용자는 운영 이메일(contact@egoscanner.com)로 환불을 요청합니다.
2. 요청 시 결제 정보(주문번호 또는 결제 시각, 결제에 사용한 이메일)를 함께 기재합니다.
3. 회사는 요청 접수 후 1~3 영업일 이내 환불 가부를 판단하여 안내합니다.
4. 환불 승인 시 결제 수단의 환불 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~7일 이내 환불됩니다.

⑥ 영수증

이용자는 결제 시 입력한 이메일로 토스페이먼츠가 발행하는 영수증을 자동 수신합니다.

① 회사의 저작권

서비스 내 모든 콘텐츠(진단 문항, 캐릭터 프로필, 카피, 14축 방사형 차트, 페어 시나리오, 이미지, 디자인, UI 등)의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 2차 가공, 상업적 이용할 수 없습니다.

② 이용자의 진단 답변

이용자가 입력한 진단 답변, 닉네임은 이용자 본인에게 귀속됩니다. 다만 회사는 다음 목적의 범위 내에서 이를 처리할 수 있는 권한을 부여받습니다.

• 진단 결과 산출 및 제공
• 서비스 품질 개선을 위한 통계·연구 (개인을 식별할 수 없는 형태)
• 법령상 보관 의무 이행

③ 공유 카드의 비상업적 이용

이용자가 결제 후 다운로드한 9:16 비율 진단 결과 카드는 SNS, 메신저 등 개인의 비상업적 목적으로 자유롭게 공유할 수 있습니다. 단 다음의 이용은 금지됩니다.

• 카드의 워터마크 / 로고 제거
• 카드 내 캐릭터 이미지의 별도 추출 및 재이용
• 상업적 광고 / 영업 활동에의 이용

① 서비스의 성격

Ego Scanner는 안나 프로이트(Anna Freud)의 방어기제 이론을 응용한 재미·자기 성찰·대화의 출발점을 위한 콘텐츠입니다. 본 서비스의 결과는 의료적·임상적 진단이나 심리상담을 제공하지 않으며, 학술적 평가나 의료적 판단을 대체하지 않습니다.

② 결과의 정확성 및 이용자의 활용 책임

1. 회사는 진단 결과의 정확성·신뢰성을 보증하지 않으며, 결과는 자기 탐색을 돕기 위한 참고 자료입니다.
2. 결과의 해석과 그에 따른 일상적·사회적 의사결정은 이용자 본인의 판단과 책임에 따릅니다.
3. 심리적으로 어려움을 경험하는 경우 정신건강의학과 전문의 또는 임상심리 전문가와의 상담을 권장합니다.

③ 회사의 책임 한도

1. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 다음의 사유로 발생한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변, 전쟁, 통신사 장애 등 불가항력
   • 이용자의 귀책사유로 인한 손해
   • 토스페이먼츠, Supabase, Vercel 등 제3자 서비스의 장애·오류로 인한 손해
   • 합리적인 사전 공지 후 진행된 정기 점검
3. 본 조의 책임 제한은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령의 강행규정에 반하지 않는 범위에서 적용됩니다.

① 변경의 효력

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

② 변경의 고지

회사는 약관을 변경하는 경우 변경 사유 및 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내에서 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 30일 전부터 공지하며, 이메일 등을 통해 별도 통지합니다.

③ 이용자의 거부권

이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용을 중단할 수 있습니다. 변경 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

① 준거법

본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법령에 따라 해석되고 처리됩니다.

② 관할 법원

회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할 법원에 제기합니다. 다만 이용자의 주소 또는 거소가 명확하지 않거나 외국 거주자인 경우, 서울중앙지방법원을 1심 전속관할 법원으로 합니다.

③ 분쟁의 사전 해결

이용자는 회사와의 분쟁이 발생한 경우 먼저 운영 이메일(contact@egoscanner.com)로 협의를 요청할 수 있으며, 회사는 신속하고 성실하게 답변·처리하기 위해 노력합니다.

이용자는 또한 「소비자기본법」에 따라 한국소비자원, 전자거래 분쟁조정위원회 등 분쟁 조정 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.